1月、スマホピットインゆめタウン筑紫野店では

Appleが提供するApple純正部品によるバッテリー交換数が、過去最高を更新しました。

ここでひとつ、

とても大切なことをお伝えします。

お客様は最初から「純正バッテリー交換をしたくて」来店されているわけではありません。

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当店が大切にしているのは「選択していただくこと」

私がIRP（独立系修理プロバイダ）の認定を目指した理由は、

「純正を使いたいから」だけではありません。

お客様に、修理部品を“選択していただける環境”を作りたかった。

それが一番の理由です。

修理店の都合で

・この部品しかありません

・これが一番安いです

と決めてしまうのではなく、

・互換部品とは何か

・Apple純正部品とは何か

・それぞれのメリット・デメリット

・どんな方に向いているのか

これを正直に説明し、選んでいただく。

それが、本来あるべき修理の姿だと思っています。

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説明すると、答えは自然に出る

実際に、

修理前にしっかり説明を行うと、

現在は約7割のお客様がApple純正バッテリー交換を選ばれます。

決して、

純正を強く勧めているわけではありません。

むしろ、

互換バッテリーのメリットも

きちんとお伝えしています。

それでも最終的に、

「長く使いたい」

「安心して使いたい」

「あとで後悔したくない」

という理由から、

純正を選ばれる方が増えているのが現実です。

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これは“答え”だと思っています

1月に純正バッテリー交換が過去最高になったこと。

そして、説明をした結果、7割の方が純正を選ばれていること。

これはつまり、

本当に必要とされていたサービスは“純正修理”だった

という答えだと、私は受け止めています。

安さだけを前面に出す修理ではなく、

安心・安全・長期使用という価値を

きちんと伝えた結果です。

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修理は「選べてこそ、意味がある」

修理は、

直すことが目的ではありません。

これからどう使っていくかを決める行為です。

だからこそ、

選択肢があること。

説明があること。

納得して選べること。

スマホピットインゆめタウン筑紫野店は、

これからも

“選ばせる修理”ではなく、“選んでいただく修理”

を大切にしていきます。

その先に、

本当に必要な修理が自然と選ばれる。

1月の結果は、それを証明してくれました。

これからも、

目先ではなく本質を。

地域のお客様と、真剣に向き合い続けます。