「修理できません。」

「本体交換になります。」

「買い替えをおすすめします。」

スマートフォンの故障で、このように言われた経験はありませんか？

もちろん、その診断が正しいケースもあります。

しかし、私たちはこれまで数多くの修理を行う中で、

「他店で難しいと言われた端末が修理で改善した」

というケースを何度も経験してきました。

私たちは「直せます」と簡単には言いません

スマホピットインでは、実際に端末を確認する前から「必ず直ります」とお約束することはありません。

それは、お客様に誤解を与えたくないからです。

ですが、反対に、

「できない」と決めつけることもしません。

まずは症状を確認し、

原因を一つひとつ診断し、

本当に修理できる方法がないかを考えます。

この診断こそが、修理で最も重要な工程だと考えています。

「買い替えしかない」と思っていた端末が修理できることもあります

実際にスマホピットインでは、

• 充電できないiPhone
• 電源が入らないiPhone
• 他店で修理不可と言われたiPad
• Nintendo Switchの基板修理
• Androidスマートフォンの特殊な故障

など、さまざまなご相談をいただいています。

もちろん、すべてが修理できるわけではありません。

しかし、「まず相談してみる」という選択肢があることで、お客様の大切な端末を救えることがあります。

「まず相談してください」とお伝えする理由

私たちは、修理を無理におすすめしたいわけではありません。

本当にお客様にとって買い替えが最適なら、そのようにお伝えすることもあります。

ですが、

「相談しなかったことで、修理できたはずの端末を買い替えてしまう。」

それだけは避けたいと考えています。

だからこそ、

「まず相談してください。」

この言葉を大切にしています。

スマホピットインが目指しているのは「地域で一番相談しやすい修理店」です

Appleから調達するApple純正部品による修理。

高品質な互換部品による修理。

iPhone、iPad、Android、Nintendo Switchまで幅広い修理。

これらは私たちの強みですが、それ以上に大切にしているのは、

「お客様のお困りごとに、まず耳を傾けること」です。

困ったときに最初に思い出していただける修理店。

「相談して良かった」と思っていただける修理店。

それがスマホピットインの目指す姿です。